德国全国共有2300万人从事志愿服务，而在移民人口当中，每4个人就有1人参加了各种公益社团组织的志工服务。
根据联邦教育部的一项调查报告，许多在移民慈善组织内当义工的人，却与德国民间公益慈善组织挂不上钩。其实，如果移民者义工能加入德国公益慈善团队的话，对双方都有相得益彰的积极作用。
土耳其裔的瑟尔玛对于自己参加义工工作感到自豪，她说：“参加志工服务是件美好的事。能为社会弱势族群提供帮助，使我体验了‘助人为乐’的真意。”
两年来，具有移民背景的瑟玛尔定时到克里科斯太太家帮忙照料这位82岁高龄，如今已半身不遂的退休老人。
在德国，参加义工工作的移民并不多，原因之一是他们对这项工作缺乏了解，因而没有给予重视；其次是，人们并不热衷于利用业余时间从事义工服务。瑟尔玛指出：“在德国，习惯上不随便造访陌生人的家庭。因此有些想当义工的人会问，到一个素昧平生的人家去，能做什么呢？但我总是鼓励他们说，先去试试看，你就会发现那是多么有意义的事儿，帮助别人后的感觉有多好。”
“联邦教育部”的一项民意测验指出，大部分义工是在教会及文化领域工作，其次是照顾青少年儿童或为利益团体服务。例如埃米妮就是因为自己的宗教信仰而决定参加清真寺组织的慈善义工工作。她几乎每天都在为妇女们解决疑难问题。但埃米妮至今与德国的慈善事业毫无接触。她说：“我们不知道德国人的慈善机构在哪儿，怎么跟他们取得联系？我们之间缺乏对话的渠道。”
74岁的伊尔里也是志愿工作者，他于40年前来到德国，从事义工服务也已长达40年。而他所经历的是完全不同的另一种情况。他说：“我是在土耳其的‘文化之家’里成长。我在那儿学习了舞蹈、音乐、文学和绘画。所以现在我在服务的慈善组织里负责文化组的工作。”
“联邦民间慈善网络”要求德国各公益慈善组织应为移民更好地提供志愿服务的机会。该网络的雅库许表示：“从形式或工作量方面来看，参加义工服务的机会并不是没有，但是从组织结构来讲，没有考虑到让具有移民背景的人，在决定提供哪些服务内容时，参与发言。”
雅库许表示，许许多多的条规障碍，阻挠了移民者参加义工服务的意愿。但她不认为这会引发出其它的社会问题。她说：“现在已可确定的是，移民者慈善组织具有参加德国社会公益事业的意愿。但我认为很重要的一点是，这些工作应获得来自政界的支持，因为它对于德国未来社会公益活动的是否继续存在，具有关键意义。”
